Question 1

Ab welchem Alter können Kinder klettern? Ist die Begleitung eines Erwachsenen nötig?

Accepted Answer

Kinder von 2 bis 6 Jahren (Bambinis) klettern auf unserer Ebene 1 in unserem großen Abenteuer Piratenschiff „Wilde Gretel“ über spannende Übungen wie das Krokodil, die Schmetterlinge, die Schildkröten und die lange Schlange oder fahren mit unserer Muschel! Alle Bambinis müssen dabei von einem (gratis) Fußgänger im Alter von 16 Jahren oder älter begleitet werden. Ein Begleiter kann bis zu zwei Bambinis begleiten, er ist zuständig für die ordnungsgemäße Handhabung der Sicherheitsausrüstung.
Kinder ab 6 Jahren (Klettermatrosen) können ohne Begleitung von Erwachsenen in den Ebenen 1 und 2 mit unserem Umlaufsystem EVOLUTION klettern. Zusätzlich können 5 jährige in Begleitung eines Erwachsenen ebenfalls in Ebene 1 und 2 Klettern.
Kinder ab 8 Jahren dürfen in den den Ebenen 1 bis 3 in Teams mit zwei oder drei Kletterern auch ohne Begleitung von Erwachsenen klettern. Möchten die Kinder aber auch bis zur Ebene 5 klettern, so muss ein erwachsener Mitkletterer sie begleiten. Ein Erwachsener kann bis zu 3 Kinder im Alter von 8 bis 11 Jahren bis auf die Ebene 5 begleiten.
Ab 12 Jahren können Jugendliche in Teams mit zwei oder drei Kletterern auch ohne eine erwachsene Begleitung bis in die Ebene 5 klettern.
Für alle Kinder und Jugendliche (bis 17 Jahren) benötigen wir auf unseren Benutzerregeln die Unterschrift eines Sorgeberechtigten.

Question 2

Muss ich mich zum Klettern anmelden?

Accepted Answer

Wir empfehlen grundsätzlich eine Online-Buchung Ihrer Klettergurte mindestens 8 Stunden vor Ihrem Klettertermin. Für Spontankletterer gibt es nur wenige Restkapazitäten vor Ort.
Insbesondere, wenn Sie sicher gehen wollen, dass Sie zur gewünschten Zeit auch klettern können, dann empfehlen wir Ihnen eine feste Buchung Ihres Kletterausflugs.

Außerhalb unserer regulären Öffnungszeiten können wir für das Abenteuer Piratenschiff jederzeit gerne Anmeldungen für feste Gruppen entgegen nehmen. Die Kosten dafür werden pro Person berechnet, belaufen sich aber auf mindestens 400,00 €.
Gruppentermine in unserer Team Yacht finden völlig unabhängig von unseren Öffnungszeiten genau dann statt, wenn Sie klettern möchten, also nur nach vorheriger Vereinbarung, hier müssen Sie Ihre Gruppe ab 8 Personen auf jeden Fall anmelden.

Question 3

Was ist bei schlechtem Wetter?

Accepted Answer

Regentag und keine Buchungen

Bei schlechtem Wetter herrscht oftmals nur wenig Interesse daran, bei uns zu klettern, wir behalten uns daher vor, das Abenteuer Piratenschiff an Regentagen zu schließen. Einen entsprechenden Hinweis dazu finden Sie am jeweiligen Klettertag ab ca. 9.30 Uhr auf unserer Internetseite.

Regentag und angemeldete Buchungen

Grundsätzlich kann der Hochseilgarten ohne Weiteres auch bei Regen begangen werden.

Wenn Sie sich mit Ihrer Gruppe für eine Gruppenbuchung bei uns im Abenteuer Piratenschiff oder im Teambereich angemeldet haben und gerne bei jedem Wetter klettern möchten, dann sind wir selbstverständlich für Sie da. Wenn Sie und Ihre Gruppe sich dem Wetter stellen möchten und wetterangepaßte Kleidung mitbringen, kann der gebuchte Kletterausflug also auch bei Regen stattfinden – das Erlebnis ist dann vielleicht sogar noch viel intensiver!

Wir müssen den Kletterbetrieb nur bei Sturm mit Windstärke 8 oder mehr und bei drohendem Blitzschlag vorübergehend einstellen. In unserem Vorraum im Piratenschiff unter Dach gibt es dann die Möglichkeit eine Zeit lang zu warten, bis das Wetter sich wieder bessert, danach kann das Klettern wieder weiter gehen.

Wir sind daher auch an Regentagen auf jeden Fall für Sie da, wenn Sie sich angemeldet und gebucht haben.

Gewünschte Absage Ihrer Buchung wegen Regen

Sollten Sie mit Ihrer Gruppe bei schlechtem Wetter lieber nicht klettern wollen, dann berücksichtigen Sie bitte bei Ihrer Absage die folgenden Zeitfenster: 
- BIS 48 Stunden vor dem Klettertermin behalten wir 20% ein, 80% erhalten Sie in Form eines Gutscheins. 
- NACH 48 Stunden vor dem Klettertermin behalten wir 50% ein und Sie erhalten 50% des bezahlten Kletterpreises in Form eines Gutscheins.
- NACH 12 Stunden vor dem Klettertermin ist eine Erstattung leider nicht mehr möglich.

Sie können in den Tagen vor Ihrem Kletterausflug dann den Wetterbericht für den fraglichen Tag beobachten und mit einer einfachen Mail an info@hochseilgarten-ammersee.de die gewünschte Anzahl an Personen stornieren und je nach Zeitfenster erhalten Sie den entsprechenden Gutschein erstattet. Gerne können Sie uns in Ihrer Mail auch einen Alternativtermin nennen, falls Sie Ihren Kletterausflug verschieben möchten, wir versuchen dann, diesen neuen Termin stattdessen für Sie zu reservieren.

Wetterprognosen

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass auch wir aus dem Wetterbericht das Wetter nicht genauer vorhersehen können als Sie das auch können.

Wir geben daher grundsätzlich keinerlei Zusagen ab, ob es trocken oder nass sein wird an Ihrem Klettertermin. Sollten Sie Angaben zum Wetter von uns  oder unseren Mitarbeitern erhalten, so kann es sich dabei logischerweise nur um persönliche Meinungen und Einschätzungen einzelner Personen handeln, nicht um eine Wettergarantie von uns als Hochseilgarten.

Wir wollen gerne fair sein - Bitte seien Sie das auch!

Sicherlich ist es schade, wenn an dem von Ihnen gebuchten Termin kein ganz optimales Kletterwetter herrscht, und natürlich können Sie dafür nichts. - Wir aber auch nicht.

Wir wollen an dieser Stelle trotzdem auf jeden Fall fair sein und entsprechend der Zeitfenster in Form eines Gutscheines anteilig die Kosten erstatten.

Wenn wir keine rechtzeitige Absage von Ihnen erhalten, dann bereiten wir uns auf Ihren Besuch vor. Wir stellen ausreichend Personal bereit, wir richten den Kletterbetrieb her und wir halten Ihre gebuchten Klettergurte auf jeden Fall für Sie frei. Bitte haben Sie daher Verständnis, dass wir bei Stornierungen später als 12 Stunden vor Klettertermin oder bei einfachem Nichterscheinen keine Kostenerstattung gewähren können.

Question 4

Was soll ich zum Klettern anziehen?

Accepted Answer

Unerläßlich sind auf jeden Fall feste geschlossene Schuhe, also z. B. Bergschuhe, Turnschuhe, oder ähnliches, keinesfalls Sandalen oder gar Flipflops.
Im Übrigen empfehlen wir bequeme wetterangepaßte Kleidung, so als ob man an diesem Tag zum Wandern gehen würde.
Wer Handschuhe tragen möchte kann dies gerne tun, z. B. Fahrradhandschuhe. Besonders bei kälterer Witterung sind Handschuhe zu empfehlen, die auch bei uns ausgeliehen oder gekauft werden können.

Question 5

Richtiges Schuhwerk, auch an heißen Tagen!

Accepted Answer

Bitte beachten Sie, dass zum Klettern auch an heißen Tagen feste, geschlossene Schuhe, z. B. Turnschuhe, erforderlich sind. Wenn Sie an heißen Tagen gerne leichte, offene Schuhe wie Flipflops oder Sandalen tragen, dann bringen Sie zum Klettern bitte ein zusätzliches Paar geschlossene Schuhe mit.

Question 6

Wie lange dauert ein Besuch im Hochseilgarten?

Accepted Answer

Die Kletterzeit im Abenteuer Piratenschiff beträgt in der Regel drei Stunden, darin ist die Sicherheitseinweisung und das Sicherheitstraining am Boden eingeschlossen. In dieser Zeit können Sie mit Ihrem Kletterpartner selbst entscheiden, wie lange, wie oft und wie hoch Sie bei uns im Abenteuer Piratenschiff klettern möchten. Wenn Sie diese Kletterzeit voll ausnutzen möchten sollten Sie mindestens drei Stunden vor Ende unserer Öffnungszeiten da sein. Bei einem späteren Beginn können wir Ihnen leider nicht mehr die volle Kletterzeit gewähren.
Für das Klettern in den Bambininparcours – Ebene 1 beträgt die Kletterzeit bis zu 2 Stunden.
Im Teambereich richten wir uns mit unserem Programm ganz nach Ihren Wünschen, so dass Sie auch den zeitlichen Rahmen selbst bestimmen können. Wir empfehlen aber dringend, dass Sie mit Ihrer Gruppe mindestens drei Stunden, besser 4-5 Stunden Zeit mitbringen.

Question 7

Ich würde gerne bei Nacht im Dunkeln klettern, geht das auch?

Accepted Answer

Ja, das geht auch! Etwa alle vier Wochen nahe dem Vollmond bieten wir am Samstag Abend von 19.00 Uhr bis 24.00 Uhr unser Mondscheinklettern an.
Wenn Sie Ihre Gruppenbuchung gerne in die Dunkelheit legen möchten, stellen wir Ihnen den Hochseilgarten gerne auch mit Beleuchtung zum Klettern bei Nacht zur Verfügung.

Question 8

Muss ich für einen Besuch im Hochseilgarten besonders sportlich sein?

Accepted Answer

Für den Besuch im Hochseilgarten ist keine besondere Klettererfahrung nötig. Sie sollten sich lediglich in einer gesunden körperlichen Verfassung befinden, so dass Sie auch eine normale Leiter besteigen können. Sollte Ihnen Ihr Arzt ein Sportverbot erteilt haben, dann sollten Sie vom Besuch im Hochseilgarten lieber absehen.

Question 9

Ich habe Höhenangst, ist der Hochseilgarten trotzdem auch etwas für mich?

Accepted Answer

Unsere speziell ausgebildeten Sicherheitstrainer führen jeden Gast behutsam an die Höhe heran. Wer anfangs ganz besonders große Höhenangst hat, hat auch um so größere Chancen auf einen großen Gewinn an Selbstvertrauen. Nämlich dann, wenn er im Hochseilgarten diese Angst besser überwinden konnte als zuvor gedacht. Wer besondere Höhenangst hat, sollte unsere Trainer zu Beginn darüber informieren.
Wenn Ihnen auch ein besonders sanfter Einstieg nicht helfen kann, zumindest die unterste Kletterebene zu bewältigen und weniger als zwei Übungen geklettert wurden, sind wir bereit, Ihnen wegen Höhenangst Ihren Eintritt zurück zu zahlen.

Question 10

Ich möchte nicht klettern, kann ich auch einfach nur zuschauen?

Accepted Answer

Zuschauer sind bei uns jederzeit herzlich willkommen! Selbstverständlich kostet das Zuschauen auch keinen Eintritt! Gerne servieren wir unseren Zuschauern auch Getränke, einen Kaffee oder ein Langnese-Eis!
Für kleine Zuschauer steht unser Sandkasten-Piratenschiff bereit, in welchem ohne Klettergurt gratis auf Spielplatzniveau gekraxelt werden darf. Innendrin und rundherum gibts ganz viel Sand zum Spielen!

Question 11

Wo kann ich vor oder nach dem Klettern etwas essen?

Accepted Answer

Für eine warme Mahlzeit in der Nähe des Hochseilgartens können wir Ihnen die nachfolgenden Möglichkeiten empfehlen: Dort können Sie direkt alle weiteren Einzelheiten zu Ihren Verpflegungswünschen abklären (Menüauswahl, Uhrzeit, Kosten, etc.):

• Vereinsheim TSV Utting
Das gemütliche Vereinsheim des TSV Utting liegt in direkter Nachbarschaft des Hochseilgartens in Sichtweite, nur 50 Meter entfernt. Den Wirt Ziti Manay erreichen Sie unter 0178-543 40 75 er bekocht Ihre Gruppe gerne ganz nach Ihren Wünschen.

• Fischmeisterei am Minigolfplatz
Nur 3 Minuten vom Hochseilgarten Ammersee entfernt liegt der besondere Kiosk am Minigolf-Platz. Ein beliebter Treffpunkt für Wassersportler. Auf der großen Terrasse genießen Sie den Blick hin zum Ammersee und dazu kalte und warme Schmankerln aus der Küche mit Schwerpunkt Fisch. Telefon: 08806 - 95 88 195

• Glaspavillion
Der schön gelegene Glaspavillion befindet sich direkt an der Liegewiese am Ammersee, ca. 5 Gehminuten vom Hochseilgarten Ammersee entfernt. www.pavillion-am-see.de(http://www.pavillion-am-see.de/)

• Biergarten und Restaurant "Alte Villa"
Der berühmte Biergarten direkt am See liegt nur 7 Gehminuten vom Hochseilgarten entfernt. Berühmt für seinen Jazzfrühschoppen bietet er typische Biergarten-Genüsse in phantastischer Lage. Im Restaurant genießen Sie von der Terrasse einen unglaublichen Blick auf den Ammersee und eine hervorragende Küche. www.alte-villa-utting.de(http://www.alte-villa-utting.de/)

• Pinello
Die unglaublich italienische Pizzeria im Herzen von Utting, Im Gies 16, 86919 Utting, Tel.: 08806 - 95 90 65

• Kimora Vietnamese
Zu finden in der Hofstattstrasse 2, 86919 Utting. 08806 3371078. Bietet auch Pizzen zum Mitnehmen.

• Restaurant Schondorfer in Schondorf
Bekannt für seine unglaublich leckere Küche, Bahnhofstrasse 41, 86938 Schondorf, Telefon: 08192 – 1400, www.schondorfer.de(http://www.schondorfer.de/)

• Seepost in Schondorf
Die Seepost finden Sie direkt am Ammersee an der Dampferanlegestelle, Tel. 08192-933753, www.seepost-ammersee.de(http://www.seepost-ammersee.de/)

Question 12

Darf ich meinen Hund mitbringen?

Accepted Answer

Sofern Ihr Hund an der Leine geführt ist und nie ohne Betreuung bleibt, ist das Mitbringen Ihres Hundes erlaubt. Hundekot bitten wir mit Rücksicht auf die anderen Kletterer immer unverzüglich sachgerecht vom Gelände zu entfernen.

Question 13

Ich möchte gerne öfters zum Klettern kommen, gibt es eine Jahreskarte oder Zehnerkarte?

Accepted Answer

Ja, es gibt bei uns beides!
Die Jahreskarte gilt für insgesamt 370 Tage und ist nicht übertragbar und nur mit Vorlage eines Personalausweises gültig.
Die Zehnerkarte gilt unabhängig vom Kalenderjahr und kann auch von mehreren Personen „abgeklettert“ werden.

Question 14

Kann ich auch mit EC-Karte bezahlen?

Accepted Answer

Ja, gerne könne Sie bei uns vor Ort Ihren Kletterpreis auch mit EC-Karte bezahlen. Eine Zahlung mit Kreditkarte ist bei uns derzeit leider nicht möglich. Bei Gruppenbuchungen ist auch eine Überweisung nach Rechnungsstellung möglich.

Question 15

Haben Sie Stornogebühren?

Accepted Answer

Bis 48 Stunden vor Ihrem Klettertermin erstatten wir 80% des gezahlten Kletterpreises. 
Nach  48 Stunden vor Ihrem Klettertermin erstatten wir 50% des gezahlten Kletterpreises. 
Jeweils in Form eines Gutscheines, den Sie jederzeit einlösen können.
Bei einer Absage nach 12 Stunden müssen wir Ihnen den vereinbarten Kletterpreis in Rechnung stellen. Gerne vereinbaren wir für Sie auch schon vorab einen Alternativtermin für den Schlechtwetterfall falls es sich um eine größere Gruppe handelt.

Question 16

Muss ich ein Formular unterschreiben?

Accepted Answer

Ja, wir benötigen für jeden Kletterer unsere ausgefüllten und unterschriebenen Benutzerregeln, damit wir Sie beim Klettern bestmöglich betreuen können. Bitte beachten Sie dabei, dass für minderjährige Kletterer ein aufsichtsberechtigter Erwachsener unterschreiben muss. Die ausgefüllten Benutzerregeln brauchen wir stets tagesaktuell, also auch dann, wenn Sie schon einmal bei uns waren.

Question 17

Wann darf ich nicht klettern?

Accepted Answer

Wer unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen steht, dem ist das Klettern im Sinne seiner eigenen Sicherheit nicht gestattet. Personen mit einem Körpergewicht von über 120 kg dürfen den Hochseilgarten wegen der hohen Kraftübertragung durch den Klettergurt auf den Knochenapparat im Falle eines Sturzes in den Klettergurt nicht besteigen.

Question 18

Ich bin schwanger. Darf ich trotzdem klettern?

Accepted Answer

In Ihrem eigenen und im Interesse Ihres Kindes dürfen Sie den Hochseilgarten während einer Schwangerschaft nicht beklettern. Wir bewirtschaften Sie jedoch gerne am Boden.

Question 19

Was hat es mit den goldenen Greteltalern auf sich?

Accepted Answer

Jeder einzelne der goldenen Hochseilgarten-Ammersee-Greteltalern ist uns bei der Bezahlung des Kletterpreises so viel wert wie 1,00 €!
Sie können also bei der Bezahlung Ihres Kletterpreises einen oder auch mehrere Greteltaler mit einsetzen und damit den in Euros zu zahlenden Betrag reduzieren.
Bitte beachten Sie, dass unsere Greteltaler nur auf den Kletterpreis angerechnet werden können, nicht aber auf Getränke, Eis oder sonstige Artikel.

Question 20

Können wir auch mit unserem Kindergeburtstag zum Klettern kommen?

Accepted Answer

Sehr gerne empfangen wir Ihr Geburtstagskind mit der Geburtstagsgesellschaft bei uns zum Klettern. Bitte buchen Sie sich unbedingt mindestens 48 Stunden vorher über unser Buchungsportal ein. Wir können dann die passende Anzahl an Klettergurten fest für Sie reservieren und einen passenden Tisch für Sie bereit halten. Bitte überlegen Sie sich Ihren gewünschten Zeitplan. Sie können gerne schon eine Stunde vor Kletterstart sowie eine Stunde nach dem Klettern Ihren Tisch benutzen.

Question 21

Gibt es ein Erinnerungsstück, auch für Kindergeburtstage?

Accepted Answer

Bei uns vor Ort können Sie unseren Piratenbuff, einen Schlauchschal in schwarz oder lila mit coolem Piratendesign für je 3,50 € als Erinnerungsstück erwerben. Dieser kann mit Knoten oder ohne Knoten in unzähligen Varianten getragen werden: als Schal, als Kopftuch, als Armband, als Haarband, als Stirnband, als Augenbinde, etc.
Besonders gut geeignet ist er auch als Geschenk für die Gäste eines Kindergeburtstages! Wenn Sie Ihre benötigte Menge bei uns vorbestellen, kostet jedes Stück nur noch 2,50 € (Mindestmenge 5 Stück).

Question 22

Kann ich mich beim Klettern zur Erinnerung auch professionell fotografieren lassen?

Accepted Answer

Ja, auch das ist bei uns möglich. Wir empfehlen dafür den Fotodesigner Fabian Fischer, der gerne ganz individuell Ihre schönsten Klettermomente festhält. Gerne dürfen Sie ihn selbst für Ihren Besuch bei uns im Hochseilgarten kontaktieren (siehe www.fotoartsfischer.de)(http://www.fotoartsfischer.de/), oder Sie teilen uns Ihren Wunsch bei Ihrer Buchung mit, dann versuchen wir gerne, Fabian Fischer für Ihren Klettertermin mit zu buchen.

Question 23

Welche weiteren Aktivitäten gibt es in der Nähe des Hochseilgartens?

Accepted Answer

Neben dem Klettern im Hochseilgarten Ammersee gibt es in unmittelbarer Nähe weitere Möglichkeiten zur Programmergänzung, die wir Ihnen empfehlen können:

• Feldlabyrinth Ex Ornamentis Utting
Deutschlands wohl berühmtestes Feldlabyrinth Ex Ornamentis finden Sie nur ca. 150 m entfernt vom Hochseilgarten, geöffnet ist es von ca. 20. Juli bis ca. Ende September. Es bietet jedes Jahr wieder ein neues Motiv mit eigens neu erfundenem Suchspiel. Weitere Informationen finden Sie auch unter www.exornamentis.de(http://www.exornamentis.de/)

• Freizeitgelände Utting
Der Hochseilgarten Ammersee liegt im Freizeitgelände Utting direkt am Ammersee, dort finden Sie auch den Minigolfplatz, einen Kinderspielplatz, eine Badewiese und das berühmte Uttinger Strandbad mit seinem hölzernen Sprungturm.

• Segelboot fahren
Genießen Sie den schönen Ammersee bei einem Segelausflug für 1-2 Stunden oder länger. Gerne vermitteln wir Ihnen bei der Segelschule Ernst ein Helios Segelboot für 7 Personen mit Skipper oder den Segel-Kutter für 15 Personen als besonders naturnahes Erlebnis. Mehr auch unter www.segelschule-ernst.de (http://www.segelschule-ernst.de/)

• Stand-up-Paddling auf dem Ammersee
Ein hiper, sportlicher Event mit herrlichen Aussichten bis in die Berge. Infos und Kontakt über das SUP-Center Ammersee: www.steinlechner-bootswerft.de(http://www.steinlechner-bootswerft.de/)

• Rundfahrt mit dem Dampfer auf dem Ammersee
Eine Ammersee-Rundfahrt mit dem Dampfer bringt Ihre Gruppe mit genussvoller Entspannung auch an weitere schöne Orte am Ammersee. Fahrpläne und Preise finden Sie unter www.seenschifffahrt.de(http://www.seenschifffahrt.de/ammersee/fahrplan/fahrplan-und-fahrbetrieb/)

• Ausflug nach Andechs
Mit dem Dampfer geht's über den See nach Herrsching und zu Fuß in etwa 45 Minuten auf den "Heiligen Berg" zu Kirche, Kultur und Biergarten. Fahrpläne und Preise der Dampfer finden Sie unter www.seenschifffahrt.de(http://www.seenschifffahrt.de/ammersee/fahrplan/fahrplan-und-fahrbetrieb/)

Question 24

Wo gibt es Übernachtungsmöglichkeiten in der Nähe?

Accepted Answer

Ferienunterkünfte am Ammersee finden Sie zum Beispiel bei Feline Holidays.(https://www.feline-holidays.de/artikel/ferienhaus-am-ammersee)
Tipps für die Region gibt es auch hier: ammersee-region.de(https://www.ammersee-region.de/)

Question 25

Wie kann ich feststellen, wie hoch der Sicherheitsstandard eines Hochseilgartens ist?

Accepted Answer

Unser Hochseilgarten erfüllt als Drei-Sterne-Hochseilgarten die wichtigsten Normen, die es derzeit für Hochseilgärten gibt: Unser Hochseilgarten erfüllt die europäische Norm DIN EN 15567-1 für den Bau und DIN EN 15567-2 für den Betrieb. Darüber hinaus ist unsere Anlage vom TÜV-Süd geprüft und verfügt über eine Prüfstatik des TÜV. Schließlich ist unser Hochseilgarten ein von der ERCA zertifizierter Hochseilgarten, ERCA (https://www.erca.uk/index.php/de/)ist die europäische Vereinigung von Hochseilgärten (European Rope Course Association). Alle unsere Trainer sind nach IAPA-Standards eigens ausgebildete und zertifizierte Sicherheitstrainer für Hochseilgärten. Die IAPA (https://iapa.cc/)(International Adventure Park Association) ist der internationale Verband für Hochseilgärten.
Gerne dürfen Sie uns mit anderen Hochseilgärten vergleichen.

Question 26

Sonst noch Fragen?

Accepted Answer

Sollten Sie weitere Fragen haben, die hier nicht beantwortet wurden, dann wenden Sie sich gerne per E-Mail (mailto:info@hochseilgarten-ammersee.de)an uns!

FAQs

Die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden: